GuestArm
Curating Journey...
Curating Journey...
Последнее обновление: Сентябрь 2026
Добро пожаловать в GuestArm. Мы предоставляем ведущую платформу для поиска и бронирования загородного отдыха и уникального жилья в Армении через наши сайты и официальный Telegram-бот (@guestarm_bot). Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как мы собираем, обрабатываем, защищаем и храним ваши персональные данные в соответствии с Законом Республики Армения «О защите персональных данных» и международными стандартами (GDPR).
Мы собираем информацию непосредственно от вас, автоматически через взаимодействие с вашим устройством, а также через авторизованные интеграции.
• Аккаунт и профиль: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, пол, дата рождения, гражданство, семейное положение, фото профиля и предпочитаемый язык (армянский, русский или английский). • Аутентификация и безопасность: надежно хэшированные пароли, идентификаторы входа через Google OAuth и активные токены сессий. • Бронирования и проживание: даты бронирования, количество гостей, особые пожелания при заезде, история бронирований и отмен. • Отзывы и оценки: публичные отзывы, оценки и ответы хозяев после завершения проживания. • Данные Telegram: Telegram user ID, chat ID и имя пользователя при взаимодействии с @guestarm_bot или привязке аккаунта.
• Идентификационные и юридические данные: полное имя, имя и фамилия на армянском и русском языках, контактный email, номер телефона и описание профиля хозяина. • Налоговые идентификаторы: Учетный номер налогоплательщика (УНН / ՀՎՀՀ) и Номер общественных услуг (НОУ / ՀԾՀ / соц. карта), требуемые налоговым законодательством РА для учета доходов от аренды. • Платежные и банковские реквизиты: наименование банка, ФИО владельца счета, номер банковского счета / IBAN, идентификатор счета Idram и данные карты для выплат. • Объявления об объектах: название жилья, адрес, GPS-координаты, описания, фотографии, удобства, цены за сутки/выходные, сезонные тарифы, правила дома и ссылки синхронизации календарей iCal.
• Данные устройства: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, цифровые отпечатки устройств и метки времени входа. • Файлы cookie сессий: зашифрованные cookie (guest_sessions, sessions), строго необходимые для безопасной аутентификации, защиты от CSRF и сохранения настроек пользователя. • Аналитика платформы: статистика уникальных просмотров страниц объектов и критерии поиска (направления, даты, фильтры).
Мы обрабатываем ваши данные в следующих законных целях: • Обеспечение бронирований: поиск, бронирование, управление и подтверждение резерваций. • Финансовые транзакции: прием платежей гостей, расчет сервисного сбора платформы, управление гарантийными депозитами и автоматические выплаты хозяевам. • Автоматические уведомления: отправка подтверждений бронирования, инструкций по заселению, платежных ссылок, уведомлений об отмене, напоминаний об отзывах и мгновенных оповещений в Telegram. • AI-сервисы: автоматический перевод отзывов и ответов на армянский, русский и английский языки, а также семантический поиск. Ваши личные данные никогда не продаются и не используются для обучения публичных сторонних моделей искусственного интеллекта. • Безопасность и соблюдение законодательства: проверка подлинности объектов, предотвращение мошенничества, разрешение споров и соблюдение налогового и бухгалтерского законодательства Республики Армения.
• Отсутствие хранения банковских карт: GuestArm никогда не хранит, не записывает и не обрабатывает полные номера банковских карт, коды CVV/CVC или пароли 3D Secure на своих серверах. • Лицензированные платежные шлюзы: Все карточные платежи безопасно проводятся через лицензированные банки и платежные системы Армении, в частности Америабанк (vPOS / ArCa / Visa / Mastercard) и Idram. • Стандарты PCI-DSS: Все транзакции осуществляются в защищенной среде, соответствующей стандарту PCI-DSS, с использованием протоколов шифрования TLS 1.3.
Мы ценим вашу конфиденциальность и никогда не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные. Передача данных осуществляется исключительно в следующих случаях: • Между гостями и хозяевами: После подтверждения бронирования контактные данные гостя (имя, телефон) и информация хозяина (имя, телефон, точный адрес) передаются сторонам для организации заезда и связи. • Авторизованные поставщики услуг (субпроцессоры): Надежные сервисы для защищенного облачного хостинга, хранения баз данных, отправки транзакционных email-сообщений и коммуникаций через Telegram. • Юридические требования: В случаях, когда это требуется правоохранительными органами РА, судами или Комитетом государственных доходов (КГД / ՊԵԿ) в установленном законом порядке.
• Меры безопасности: Мы применяем сквозное шифрование HTTPS/TLS, хэширование паролей с солью, ролевую модель доступа и регулярные аудиты безопасности. • Сроки хранения: Данные профиля хранятся в течение всего срока активности аккаунта. Финансовая документация хранится в течение срока, установленного налоговым законодательством Армении. • Удаление аккаунта: Вы можете запросить удаление своего аккаунта и личных данных в любое время при отсутствии активных бронирований или незавершенных споров.
В соответствии с Законом РА «О защите персональных данных» и международными стандартами (включая GDPR), вы имеете право на: • Доступ и переносимость: получение копии ваших персональных данных, хранящихся у нас. • Исправление данных: обновление и редактирование личной информации в настройках профиля. • Удаление («Право на забвение»): запрос на полное удаление аккаунта и персональных данных. • Управление уведомлениями: включение или отключение маркетинговых сообщений и Telegram-уведомлений. • Отзыв согласия: отзыв ранее предоставленного согласия на обработку данных.
Мы используем строго необходимые cookie для аутентификации, защиты от CSRF и безопасности, а также функциональные cookie для сохранения выбранного языка и темы оформления. Вы можете отключить cookie в браузере, однако это может ограничить возможность входа на платформу.
Наша платформа предназначена исключительно для лиц, достигших 18-летнего возраста. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.
Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности. В случае существенных изменений мы уведомим вас через сайт, электронную почту или Telegram до вступления изменений в силу.
По любым вопросам или запросам касательно защиты персональных данных: • Email: guestarm.info@gmail.com • Местоположение: Ереван, Республика Армения • Поддержка в Telegram: @guestarm_bot